Ihre Zufriedenheit hat bei jedem Einkauf bei BikeCarGo oberste Priorität. Wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind, sind wir für Sie da, um dies zu ändern.
Sie können jeden Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt in seinem ursprünglichen Zustand kostenlos (für Kunden im Vereinigten Königreich) zurücksenden.
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So senden Sie einen Artikel zurück
Bitte kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular oder per E-Mail an info@bikecargo.com unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Bestellnummer und des Rücksendegrundes. Wir senden Ihnen dann ein Versandetikett von einem unserer autorisierten Spediteure.
Jede Bestellung wird vor dem Versand sorgfältig geprüft. Sollten Sie einen fehlerhaften oder beschädigten Artikel erhalten, benachrichtigen Sie uns bitte, und wir veranlassen einen kostenlosen Ersatz oder eine Rücksendung.
Bitte stellen Sie sicher, dass zurückgesendete Artikel unbenutzt, in der Originalverpackung und im gleichen Zustand wie erhalten sind.
Legen Sie Ihren Namen und Ihre Bestellnummer dem Paket mit dem zurückgesendeten Artikel bei.
Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode, und wir senden Ihnen eine Rückerstattungsbestätigung.
Internationale Kunden
Für internationale Bestellungen kontaktieren Sie uns bitte wie oben beschrieben. In den meisten Fällen tragen Sie die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, die Bestellung kommt falsch, fehlerhaft oder beschädigt an.
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